Школа бизнеса МГИМО: интервью с профессионалом. Андрей Григорьев.

С директором по маркетингу компании “КИА” Андреем Григорьевым побеседовала научный руководитель программы дополнительного образования “Международный маркетинг”, к. э. н. доцент кафедры менеджмента и маркетинга Елена Рудая.

Андрей, для Вас год начался с партнерства с Бизнес-школой МГИМО. С каким настроением и какими чувствами Вы шли в аудиторию?

Настроение было прекрасное и, конечно, немного волнительное. С одной стороны, сбылась моя давняя мечта — вернуться в академическую среду в качестве преподавателя. С другой стороны — я впервые делился знаниями вне бизнес-сообщества.

С МГИМО мечты сбываются! Получается так? Что из того, что Вы увидели здесь, наполнило Ваш первый академический опыт? Или это было совершенно новое чувство – новый статус, новая деятельность, новые ожидания… Что изменилось с тех пор?

Когда привычные модели или собственные мысли передаешь коллегам в виде лекции или тренинга, это здорово расширяет собственный горизонт понимания. Ведь одно дело – интуитивно действовать в какой-то области по привычному алгоритму, другое – объяснить это, а также причины и следствия, людям, которые с вопросом никогда не сталкивались. Благодаря сотрудничеству с МГИМО я открыл для себя привычные мне области заново.

Андрей, Вы профессионал в своем деле, и работа с аудиторией для Вас привычное занятие. Насколько наша аудитория похожа на те, с которыми Вы работаете?

Слушатели моего курса, обучающиеся по программе “Международный маркетинг”, очень похожи на тех, с кем я привык работать и сотрудничать в своей повседневной жизни. Это молодые специалисты, уже опробовавшие себя в бизнесе, со своим мнением и своим жизненным опытом. То, что я говорю, для них близко, потому что это имеет отношение к тому, что они уже делают или делали.

Андрей, а Вы узнали в ком-то из них своих коллег или партнеров с уже сложившимся бизнес-видением? Я имею в виду архетипы, конечно.

Безусловно, группа очень разнообразна. Есть коллеги с активной жизненной позицией, осознающие цель, впитывающие знания как губка, есть ищущие свой путь, есть философы. Но, так или иначе, каждый индивидуален и вносит свой уникальный вклад в процесс обучения.

А Ваша профессиональная деятельность помогает находить общий язык с аудиторией?

Конечно, моя работа – это постоянное взаимодействие с людьми. Большая часть этой работы проходит в группах. Почти каждый день я нахожусь в ситуации, подобной той, где я стою перед десятью слушателями, раз в месяц перед пятьюдесятью, пару раз в год перед тремястами. Разница в том, что слушатели гораздо более лояльны.:)

Лояльны наши слушатели? Получается, что у современного руководителя должен быть талант оратора? Что-то сродни нашей преподавательской деятельности?

Современный руководитель – это широкий набор качеств. И точно с талантом оратора, ибо в любой работе, так или иначе, есть собрания – прекрасная возможность применить этот талант.

Какие ключевые профессиональные и личные навыки необходимы, чтобы стать специалистом в сфере международного маркетинга?

Любой психотип найдет себя в маркетинге, ведь это даже не наука, а целая система знаний и практики, покрывающая широкий диапазон дисциплин от высшей математики до антропологии и нейрологии. Что касается именно приобретенных навыков, то, стараясь не быть банальным, я выделю следующие:

Профессиональные: стратегическое мышление, то есть умение сосредоточиться на долгосрочной перспективе (вспомните Кутузова, сдавшего Москву); комфортное владение современными компьютерными и технологиями связи (например, не стоит быть убежденным сторонником одной социальной сети или одной операционной системы), маркетолог все пробует и оценивает как маркетолог; умение и смелость быть на передовой, смело идти в разговор с продавцами, с колл-центром, с клиентами, ибо это единственный верный способ знать, что нужно тому, кто платит деньги.

Личные: умение поддерживать себя в парадигме “безвыходных положений не бывает”; постоянное развитие себя через книги, клубы, конференции, ибо в такой широкой системе как маркетинг постоянно появляется что-то новое, и успех маркетолога зависит от умения определить новый рынок и в нем сделать свой товар или услугу первым; социальная ответственность – помнить, что современный маркетолог обладает властью определять облик планеты ближайших лет, ибо именно он формирует продукты и услуги, которыми будет пользоваться человечество, а почти любую рекламу могут увидеть дети, и она отложится у них на подсознательном уровне и будет определять их действия; и, конечно, поменьше быть серьезным и побольше смеяться над самим собой.

Вы увидели эти качества у наших слушателей?

Я наблюдал проявление большинства качеств. В целом, кто-то более усидчив и прагматичен, кто-то более спонтанный и креативный. Но из любого вырастет талантливый маркетолог. Кстати, все с огромным интересом обсуждали тему ответственных инноваций.

Есть ли различия в подготовке специалистов области международного маркетинга в России и на международном уровне?

Принципиально различия я не вижу. Разница в демографии тех, кто может учить маркетингу. В России маркетинг очень молод, ему около 25 лет. В Великобритании меня учил 55-летний бывший директор крупного агентства, а во Французской бизнес школе 45-летний профессор, всю профессиональную жизнь (это более 20 лет!) занимавшийся вопросами воспринимаемой ценности. В России же людей, которые бы обладали практическим опытом международного маркетинга более 25 лет и жизненной философией зрелого человека, очень мало.

У Вас большой академический опыт!

Андрей, кстати, знаете ли Вы, что в 70-е гг.— когда в Советском союзе даже мыслей не было о рыночной экономике – в МГИМО уже преподаватели Международный маркетинг? И моя родная кафедра менеджмента и маркетинга еще тогда заложила прочный фундамент научной школы маркетинга.

В соответствии с принципами нашей научной школы, мы поддерживаем партнерство с ведущими международными компаниями, специалисты которых охотно делятся своим опытом и знаниями с нашими слушателями. Кстати говоря, очень часто именно с такого партнерства начинаются новые проекты в бизнесе!

Да, это видно! Инициативы, которые предпринимают в МГИМО руководители программ, подобных вашей, приглашая опытных экспертов-практиков делиться опытом, очень ценны, и способствуют развитию правильной культуры образования. Практики приносят с собой, помимо знаний, также методологические наработки, перестраивая систему обучения с лекционных на более интерактивные, больше подходящие под определение “тренинг”.

Да, это так! И очень приятно, что Вы с нами! Андрей, какие вопросы задают наши слушатели? Какие темы наиболее актуальны в дискуссиях?

Очень много вопросов из профессионального опыта слушателей, о возможностях и способах практического применения общего знания, которым я делюсь. Коллеги очень живо реагируют на любые практические примеры.

Среди Ваших слушателей есть те, которые хотят организовать свое дело. Как Вы считаете, Ваши занятия мотивировали их?

Мы пока не говорили именно о “своем деле”, мы говорим о применении знаний на текущих местах работы. Я уверен, что то, что мы обсуждали в рамках курса “Инновационный маркетинг”, точно замотивировало каждого посмотреть по-другому, шире на то, что происходит вокруг — на работе и в обществе в целом.

Кстати, работая со слушателями в рамках подготовки дипломной работы, заметил, что каждый вдохновлен программой в целом и идеями с моего курса. Коллеги полны идей и намерены претворять их в жизнь. Им в меньшей степени нужен совет, в большей – получить правильный коучинговый вопрос, подводящий к достижению их цели.

Какие напутствия Вы можете дать слушателям программы «Международный маркетинг»?

Рисковать, постоянно пробовать новое, никогда не быть довольным, совершать ошибки и позволять их совершать другим, ибо только так можно расти и личностно, и профессионально.

Звучит как жизненный девиз! Андрей, и в заключении еще один вопрос — как начинается и заканчивается рабочий день ведущего специалиста в международном автомобильном бизнесе?

Начинается день с пересмотра плана на день, постановки целей, хладнокровной расстановки приоритетов и оценки возможностей. Это работа с самим собой, своего рода настройка. То, что под вечер вчера казалось сверхважным, сегодня, на свежую голову, может отодвинуться на второй план, а на первый выдвинется более актуальное дело. Дальше начинается и продолжается до конца дня работа с людьми во всех ее видах — личных встреч, собраний, писем. День заканчивается кратким подведением итогов и набросом приоритетов следующего дня, чтобы утром можно было быстро настроиться на рабочий ритм.

Благодарю Елену Рудую за прекрасные развивающие вопросы и Школу бизнеса МГИМО за интересный для меня опыт!